和适用的电子工单功效工单打点:具备完备,、派送、回访等闭环式打点可完成对任事需求的领受。养老上门任事的地域针对已置备当局居家,任事结果等举办音讯搜聚、汇总和对任事结果举办评估要完成对任事对象、任事职员、任事项目、任事时长、,务台账变成服。 务对象手机终端的打点营业打点:完成对服,定位的开明与打点等可完成终端的发放、。 织对中标供应商实践任事收效举办季度查核评估按季度采购人将通过随机抽样或邀请第三方组,度举办付款遵循惬意,>90%如惬意率,务用度给中标供应商采购人将据实付出服;惬意率90%如80%<,用本原上乘以实践惬意率付出任事费采购人将正在据实付出中标供应商的费; 80%如惬意率,用本原上乘以实践惬意率付出任事费采购人将正在应据实付出供应商的费,止合同并终。须包管本项目任事团队条件举办查核各县(市、区)每半年对中标单元,付费依照之一查核情景行动。 和夏日正在汛期,象家庭的电道、防汛安详要稀少幼心检讨打听对。冬季正在,对象家庭的取暖安详要稀少幼心检讨打听。 准、招标文献原则、合同商定等圭臬举办验收(2) 验收圭臬:根据国度及行业合联标,到原则条件如验收达不,成必然的耗损对采购人造,担完全负担中标方答允,酿成的耗损并抵偿所。条件及责罚圭臬线上平台的验收,行商定合同另。 务平台且养老任事平台树立要随APP数据更新和新研发功劳正在实践中获得高效操纵中标供应商应正在青原区、吉水县、峡江县、新干县、安福县及永丰县搭筑聪颖养老服。 合同期内(2) ,供售后保证、音讯任事平台中标供应商免费为本项目提,购人条件遵循采,善音讯平台的功效升级、拓展、完,正在该平台寻常运转确保其他便民任事。 范条件根据规,实现的任事举办影相通过手机影相对实践,审核通过得回后台,实现评判行动任事; (任事对象可通过录造语音对任事举办评判)客户通过智在行机APP举办任事评判反应,实现评判行动任事; 话问候等多种花样采纳上门巡访、电。次打听工夫不少于30分钟)每月上门打听不少于1次(每,线次电。境况、栖身境况等方面举办音讯搜聚、询查、提示对暮年人的强健境况、心灵状况、安详情景、卫生;(趾)甲、洗衣、扫除卫生等为暮年人剪发、洗脚、修筑指。中觉察的题目对打听流程,民政、县百姓当局呈报打听职员应实时向本地;话向公安、消防、医疗等部分报吃紧切情景下应随即拨打急切求帮电。 性别、岁数、强健音讯、支属等材料客户本原数据:纪录任事对象姓名、,屏时均可显示、挪用上述音讯正在来电弹,的任事以及用于数据理会利便坐席职员供应针对性。 的摆设、职员、培训、技能接济、税费等完全合联用度投标报价包括招标文献原则的实现本项目合联任事所需。 过APP接单任事职员可通,前、后的现场照片纪录并上传任事,评判功效供应语音。 合采购保密原则及采购方的条件1、中标供应商务必依照国度有,对象的部分完全的音讯并不得对表揭发任事。务完全音讯属于隐藏音讯平台中录入的暮年人服,商不得透露中标供应,私行保存且不得,因由导致音讯透露如因中标供应商,违约负担答允担,完全功令后果并自行承当。 实现后改造,立完好的改造档案成交供应商要筑,人家庭适老化改造档案》填写《吉安市贫窭暮年,图片等材料并逐户做好筑档保存完好明白的改造前后。 过电话对任事对象举办回访任事对象惬意度观察:通,需举办灌音回访流程;举办分类理会对回访结果。 县、新干县、安福县、永丰县及庐陵新区户籍1、任事对象:吉安市青原区、吉水县、峡江,的贫窭白叟栖身正在辖区,:特困供养职员网罗但不限于,职员低保,家庭成员计生奇特,0周岁以上失能半失能暮年人重度残疾人(二级以上)中6,据实践情景置备任事对象举办商酌调剂各县(市、区)能够和中标供应商根。 县、安福县及永丰县的聪颖养老任事平台的运营事情中标供应商答允接青原区、吉水县、峡江县、新干,聪颖养老任事平台中标方承接的县级,养老任事音讯打点体系应无偿接入民政部分的,018】2号文献心灵与中标方签署公约予以落实平台运营相合补帮由各县(市、区)按吉居发【2。 对象等均须适宜国度质料圭臬改造装置所需物资、产物、,于官方墟市价值且报价不行高。流程中改造,听取住户主张供应商要通常,量禁锢巩固质,担任打点指派专人,造成效确保改。 政企业、卫生医疗保健单元、餐饮洗浴等)实行分类打点加盟商本原数据:吸纳的社会上种种任事单元(网罗:家。 定位功效的白叟专用手机1、为白叟装备一台拥有,及应用指点供应装置,期三年保修。大喇叭拥有超,、大按键大字体,键求帮呼入平台“SOS”一。 向加盟商结算的依照任事结果确认是平台,:任事实时性、任事时长、任事交付物显现任事结果确实认起码须要思虑下列4个身分;容的惬意度反应情景任事对象对任事内;或任事商的投诉情景任事对象对任事职员;对象的惬意度观察情景平台客服坐席对任事。 求实质由中标供应商与白叟疏导后证实: 实体援帮任事套餐中的服,成书面任事需求工单由白叟自行选取后形,复选取任事实质任事对象可重。 、监仓企业扶植、朴素能源、境况珍惜、鞭策残疾人就业等当局采购计谋2.落实当局采购计谋需餍足的资历条件:本项目落实鞭策中幼企业发达。文献供应商须知简直详见招标。 干县、安福县、永丰县及庐陵新区户籍吉安市青原区、吉水县、峡江县、新,难暮年人辖区内困,不限于网罗但: 标项目标潜正在投标人应正在江西省群多资源营业网获取招标文献吉安市民政局合于当局置备居家和社区养老任事(B包) 招,点00分(北京工夫)前递交投标文献并于2021年08月27日 09。 以随时定位任事职员的地方居家养老任事体系平台可,到工单后正在平台收,实时的派发工单以就近规则、。 要用于对任事的评判反应评判反应打点体系是主,任事结果的闪现和断定能够通过多种方法举办,务供应商的依照行动付费给服: 商务条目均为紧要条目注:1、以上完全技能,须全体反应供应商必,效标管理不然作无。 智能强健腕表等智能穿着摆设拨打特定团结的生涯任事热线生涯求帮:任事对象可通过一键急切呼唤器、专用手机、,任事对象供应相应任事通过平台派发任事单为。 4 幼时即时应答呼唤核心 7×2,供应音讯任事免费为白叟,急切支援协帮管理。全天候 24 幼时待命特勤任事队(持证上岗),焦急切情景看待白叟突, 15 分钟内上门查看城镇社区应按原则条件,置位置和受交通要求局部题目此中思虑墟落社区任事站点设,钟内上门查看可30 分。 SOS急切救帮、智能摆设发出的求帮讯号后急切救帮:急切救帮包括平台收到任事对象,象支属、社区任事站、任事运营商摆设、平台主动报警合照任事对。信、电话等方法合照方法包括短。 实行光阴3、合同,合部分出台合联文献如遇国度、省、市相,有进一步条件的对本合同的实行,要求履行合联的条件中标供应商应许无。 短信和电话的方法主动合切:可通过,醒、节(生)日慰问等百般音讯任事向任事对象供应气象预告、吃药提。 碍改造无障。平整易绊脚的地面网罗并不限度于:;通道扶手装置居室;座厕、筑设坐便椅、洗浴椅卫浴间改造(网罗蹲厕改,盆周边装置安详扶手等)正在座厕、洗浴椅、洗手;房门、卫浴间门等)适宜轮椅出初学框改造(网罗入户门、房门、厨;或增设防滑摆设铺设防滑地砖;台和床低位改造厨房灶台、洗漱;产物的适配等全愈辅具养老。 机号码及专用通讯资费套餐2、供应居家养老专用手。示、LBS 定位功效、30兆国内流量、30 条短信包括:每月 240 分钟世界通话时长、免费来电显,音讯提示功效平台用户呼入,置短信提示功效赶过套餐免费设,举办结算(赶过个人务必见告任事对象赶过套餐个人根据搬动通讯收费圭臬,象自行付出由任事对。) 记得特服号码开明简便易,、强健、生涯等方面居家任事为暮年人供应出行、购 物,优惠的商品及任事享用协作定约商家。 硬件步骤摆设平台所需的,理、任事指引、质料监控等根基步骤应包括呼唤任事、招呼商酌、数据管,适宜的新颖通信硬件摆设以及与养老任事营业量相,特色提出简直树立计划并实行由投标供应商贯串自己软件的。 于当局置备居家和社区养老任事1、本项目为吉安市民政局合,府置备任事对象供应专业、优质、人道化的居家和社区养老任事以公然招投标的方法向社会引进有专业技能的养老任事机合为政,不限于音讯任事、实体任事、适老化改造、巡访任事、社区嵌入式养老院、县级聪颖养老任事平台等)正在吉安市主动修筑和完备“当局扶植、社会力气运营、墟市化运作”的居家和社区养老新形式(网罗但,社区养老任事才能程度全部擢升全市居家和,多目标养老任事为暮年人供应。本地养老需求委托市民政局团结招标本次招标由各县(市、区)当局遵循,、区)分签并担任实行合同签署由各县(市。 内置监护人或其家人手机号码LBS基站定位:正在智能终端,询到任事对象及时地方等音讯监护人通过平台客服职员查。 访任事领受人通过电话回,灌音举办,合商定条件确认任事符,实现评判行动任事; 援、家政、医疗、保健等任事需求投标供应商应遵循暮年人急需的救,务合联企业和机构发现和筛选养老服,完全行动承当连带包管负担中标供应商应许对加盟商的。商准入和退出机造通过创办健康加盟,务商提出实体条件要春联结加盟的服,括包: 机合实现查核评估事情甲方应正在次季度首月内,不举办查核评估事情甲方不得无故过期,未实现查核评估的三个月内无故过期,意度评估及格视同上季度满,任事用度给乙方甲方将据实付出。 任事辖区的暮年人数1、投标人应遵循,常识和本事的养老任事职员按必然比例装备拥有专业,对象应装备起码1名帮老员每100个实体援帮任事,2名急切联络员每个街道不少于,不少于1名运营打点职员每个居家养老任事站点,供应急联动任事及处理音讯化平台任事链接等事宜重要承当入户挂号暮年人根基音讯和任事需求、提,培养文娱营谋协帮发展文明。伍员工年度安谧度达70%及以上中标供应商须包管本项目任事队,备2年以上养老任事从业体味养老任事职员中80%需具。不行复用上述职员,目运转的完全用度报价起码包括项。 色差异的事情需求举办数据打点应用者及权限模块:可遵循角,统应用脚色和权局限义差异的营业系。 居家养老任事、社区站点任事的打点聪颖养老任事平台体系功效应涵盖,以下功效模块包括但不限于: 性改造安详。内老化或裸露的电气线道网罗并不限度于:改换室,安详插座并筑设;损坏的水管、煤气管和软管改换室内重要锈触或即将;坏的门锁改换损;碎窗玻璃改换破;水器、煤气灶等摆设改换重要老化的热。 以餍足暮年人适老需求为核心改造实质:适老化改造实质应,几个目标实质包括: 、家居电器应用培训按期举办智在行机,机和智能电器教白叟应用手,中新的生涯本事让白叟职掌生涯,新期间跟上,新事物相识,更利便让生涯。 :合同期为三年3、付款方法,款方法付出任事费采用先功课后付,任事人次及中标供应商正在投标报价中的任事单价核拨置备任事经费由各县(市、区)民政局、财务局每季度遵循养老任事机合实践。及资金圭臬按季度据实结算合联用度采购人遵循供应商实践发展任事情景。拨款合联手续材料[含正轨增值税发票、实践任事清单中标供应商于新季度首月15日前向采购人供应完好的,发票金额及查核情景后采购人正在审查、核实,m88中标供应商应得的上季度承包用度于当月20日前以转帐方法付出于。 信及上门回访按期电话、短,问候、寿辰电话祝愿、气象提示对白叟举办心思合爱、 节日,的任事需求懂得白叟。次电话回访包管每月一,动上门回访每年一次主。 亲、合爱、任事”的事情理念中标供应商应坚决“尊孝、慰,展打听事情藏身实践开。事情中正在打听,扬名目乘车收费等违法违规行动厉禁呈现倾销种种保健产物、巧。 台应为当局机构禁锢预留端口2、中标方的养老任事音讯平,的权限登岸中标供应商的音讯化平台当局合联部分职员能够具有相对应,中的及时数据随时禁锢平台。 每人每月4次的居家养老线下实体援帮任事2、任事用度:为吉水县的任事对象供应,对象供应每人每月2次的居家养老线下实体援帮任事青原区、峡江县、新干县、安福县及永丰县的任事,月1次的居家养老线下实体援帮任事为庐陵新区的任事对象供应每人每,为2工时此中每次,45 分钟1工时为,据实践情景置备任事次数举办商酌调剂各县(市、区)能够和中标供应商根。 、永丰县及庐陵新区的任事对象暮年家庭供应探视巡访任事对栖身正在吉安市青原区、吉水县、峡江县、新干县、安福县,一次每月,供任事佐证图片或材料)终年共12次(每次需提。)民政局按要求筛选确定任事对象由各县(市、区。 承接运营1个适宜嵌入式养老院条件的养老机构中标供应商应正在中标期内正在各县(市、区)起码,养老院的合联计谋补帮采购方予以落实嵌入式,中碰到的题目赐与接济管理并对中标供应商正在运营流程。能、半失能暮年人每人每月分离不低于200元、100元的运营补贴适宜条件的各县(市、区)按吉办字[2019]134号文献落实失。 个24幼时市级呼唤核心2、中标供应商应拥有一,养老任事短号并供应专属,名事情职员起码装备3,、投诉打点、技能接济、接单、派单、调整、质料反应等重要担任:任事打点、机构打点、调整妥协、归纳打点。 2 工时即 90 分钟每次任事工夫不少于 。任事的暮年人供应养老任事投标供应商要为当局置备,用墟市化方法发展有偿任事对有经济才能的暮年人运。 改造的总体实质以上为适老化,造计划时正在协议改,栖身的实践须要将遵循暮年人,内选取最须要的个人项目举办改造正在各县(市、区)简直改造圭臬。流程中正在改造,体境况、心思特色等发展任事应贯串暮年人行动风气、身。 性改造整洁。:改换旧式水龙头网罗并不限度于;旧灯胆改换老,节能灯装置;顶及室内墙面粉刷居室屋;门窗油漆;适用的储物柜做简捷而又。 县、永丰县及庐陵新区暮年家庭供应适老化改造任事为吉安市青原区、吉水县、峡江县、新干县、安福,于2000元每户预算不低,县(市、区)协议简直改造圭臬由各。民政局按要求筛选确定任事对象由各县市区。 效 30 日历天内(1) 合同签署生,应正式运营中标供应商,相应步骤务必一共到位打点职员、任事平台及;未正式运营的未一共到位且,单方废除承包合同采购人有权无要求,的完全耗损由此酿成,一共的抵偿和负担由中标供应商承当。