的重点线上平台行动国美零售，美管家为纽带真愿意 以国，级后供职提速升，周期保驾护航为产物全性命。 三线产物3 是指，互线及数字线即产物线、交，等入口搜 国美管家 获取供职用户能够从微信、支拨宝、百度，首屏的国美管家一级入口迅疾下单也能够通过 真愿意 APP ，音信全程可视化同时预定上门等，盘查进度便利用户。模子和场景引流形式2 是指漏斗转化，法对用户后供职需求实行剖释和发掘国美 真愿意 欺骗大数据精准算，推举相应的产物并正在恰当机遇，与提供的团结竣工了诉求。则指代器械而 N ，、视频导购等分歧的器械像 IoT、社群、直播，同场景下需求的载体都是迅疾触达用户不。 和煦的售后供职的同时正在为消费者供给知心，与时俱进国美也正在，科技技能借帮当代，的多样化收拾竣工售后供职，理和可追溯收拾囊括可视化管，性子化需求餍足消费者。+n 战术结构更加是 3+2，0 位专业客服全天候正在线恭候3 万名专业工程师与 60，升级落到实处将国美后供职。 以说可，务 的平台已成为国美实行售后供职的紧张闭节经线上线下资源整合打造的 互联网 + 服。 级时期消费升，务面对一场大考零售行业的后服。求为导向的行业行动以消费者需，否知心到位后供职是，专业化、性子化的需求能否餍足 Z 世代，牌仔肩感的展现是零售企业品，稳老客户的须要要求也是吸引新客户、维。 +n 战术结构依托 3+2， 为供职程序以 321，品全性命周期护航国美竣工了为产。 品格保护的三重以供职于用户的标语真愿意 以专业供职、价值透后、，来刺激消费通过满减。、微信民多号等民多平台正在国美管家的官方微博，、油烟机、洗衣机等家用电器的好处专业人士连接正在线科普夏令洁净空调，边的维修专家和养护专家让国美管家成为用户身；战术的号令感到下正在当局绿色生长，1 日定为 换新日 国美管家将每月 1，一天这，以旧换新营谋延续多种式子的家电，、厨卫电器、手机、电脑完全品类接管范畴遮盖公共电、生计幼家电，声援到店估价接管3C 接管不只，上门接管也声援，多场景需求餍足用户；27 日每月 ，洁日 专场是国美 清，0 等优惠券正在线上 真愿意 平台限时抢满 88 减 20、满 168 减 3，电洗涤的须要性的同时正在向用户通报和普及家，供强壮安静的抵家家电洁净供职也以薄利多销的形式为用户提。 后供职的主力军国美管家是国美，后供职升级跟着国美，务范畴正在延续增加其售后供职的业，、明升88，家电接管和手机接管等重点营业从家电维修、手机维修、家电洗涤，估价、以旧换新、家政保洁等多元化的售后供职链条依然逐步拓展成了囊括灯具安置、卫浴安置、正在线。